นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย Wasps Bet ("แพลตฟอร์ม", "เรา") และมีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการผ่านเว็บไซต์ waspsbet.com รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ Wasps Bet จัดให้มีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันออนไลน์ การฝาก-ถอนเงิน การรับโปรโมชั่น หรือการติดต่อทีมงาน
เราเข้าใจดีว่าการส่งมอบข้อมูลส่วนตัวให้กับแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นเรื่องที่ต้องอาศัยความไว้วางใจ Wasps Bet จึงมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความรับผิดชอบ โปร่งใส และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Wasps Bet ได้รับจากสมาชิก ไม่ว่าจะผ่านการกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือการใช้งานปกติบนแพลตฟอร์ม
Wasps Bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ระบุตัวตน
- ชื่อและนามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- เลขบัตรประชาชน (ในกรณีที่ต้องยืนยันตัวตน)
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่
- ที่อยู่อีเมล
ข้อมูลทางการเงิน
- ชื่อธนาคารและเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม Wasps Bet
- ยอดเงินคงเหลือและประวัติการเดิมพัน
ข้อมูลการใช้งาน
- IP Address และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและเส้นทางการใช้งาน
Wasps Bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ชัดเจนและโปร่งใส สมาชิกรับทราบถึงการเก็บข้อมูลในทุกกรณี ไม่มีการเก็บข้อมูลแบบซ่อนเร้นหรือโดยไม่ได้รับความยินยอม
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกออนไลน์บนเว็บไซต์ waspsbet.com
- การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและกิจกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
- การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram
- การส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขยายวงเงินหรือตรวจสอบบัญชี
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานเว็บไซต์ตามที่ระบุในหมวด 7
- ข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของสมาชิก
ในบางกรณี Wasps Bet อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ระบบยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเท่านั้น
Wasps Bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
- การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม Wasps Bet
- การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน รวมถึงการจัดการโบนัสและโปรโมชั่น
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมของสมาชิก
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Wasps Bet
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
Wasps Bet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ Wasps Bet อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ดังนี้
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐานที่ดูแลระบบของ Wasps Bet ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- สถาบันการเงินและผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ใช้ในการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล เมื่อมีคำสั่งหรือข้อบังคับทางกฎหมายกำหนด
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก Wasps Bet จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น พันธมิตรทางธุรกิจทุกรายของ Wasps Bet ผ่านการตรวจสอบด้านมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลก่อนเริ่มความร่วมมือ
Wasps Bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ Wasps Bet
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time ที่ดูแลโดยทีมวิศวกรตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege ให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่า Wasps Bet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้น สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น หากพบความผิดปกติของบัญชีให้แจ้งทีมงานทันที
Wasps Bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้ Wasps Bet จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้บริการพื้นฐานทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบฟังก์ชันหลัก
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Wasps Bet เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลถูกเก็บในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และการแสดงผลต่างๆ
สมาชิกสามารถปรับตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ Wasps Bet ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ วิธีการตั้งค่าคุกกี้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน สมาชิกสามารถค้นหาวิธีการจากศูนย์ช่วยเหลือของเบราว์เซอร์นั้นๆ
Wasps Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ข้อมูลการใช้งานและบันทึก Log: เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรด้วยวิธีการที่ปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในรูปแบบสถิติต่อไป
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Wasps Bet ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด
ในบางกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น การใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือบริการผู้พัฒนาเกมจากต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ
- Wasps Bet ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- มีการจัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับ PDPA กับทุกองค์กรที่รับข้อมูล
- ข้อมูลที่โอนไปยังต่างประเทศได้รับการเข้ารหัสและได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับข้อมูลที่เก็บในประเทศไทย
สมาชิกสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศหรือองค์กรที่ข้อมูลอาจถูกโอนไปได้โดยติดต่อทีมงาน Wasps Bet ผ่านช่องทางที่กำหนด
Wasps Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย วิธีการดำเนินธุรกิจ หรือเทคโนโลยีที่ใช้งาน
- หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ Wasps Bet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
- วันที่มีการแก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานของ Wasps Bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@waspsbet.com (สำหรับเรื่องที่ต้องการการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร)
- Live Chat บนเว็บไซต์ waspsbet.com (ตอบกลับเร็วที่สุด ภายใน 5 นาที)
- LINE Official Account ของ Wasps Bet
- Telegram ของ Wasps Bet
ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA จะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดย Wasps Bet จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 และครอบคลุมบริการทั้งหมดของ Wasps Bet บนเว็บไซต์ waspsbet.com